עיצוב מפת כוכבים אישית לפי תאריך ומקום

הגבלת אחריות החברה לדברי דואר וחבילות נשלחות

השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצונית, מועדי האספקה המצוינים באתר מסתמכים על תקנון חברת המשלוחים.
מרגע שהחבילה ועברה למשלוח, החברה (“ושמחת”) לא תהיה אחראית לניהול ושליטה באספקת המוצר או עיכובים באספקת המוצרים הנשלחים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת תקלות,שביתות או השבתות או כל עניין אחר הנגרם ע"י השליח או בנקודת האיסוף או הלוקר לאיסוף.
יום העברת החבילה לחברת המשלוחים לא נכלל בחישוב כיום עסקים (לדוגמא יום עסקים על חבילה שהועברה למשלוח ביום שלישי יתחיל להיחשב מיום רביעי ויום עסקים על חבילה שהועברה למשלוח ביום חמישי יתחיל להיחשב מיום ראשון.
בכל עניין הנוגע למעקב החבילה ניתן ליצור קשר עם מוקד חברת המשלוחים 03-9244441

יום עסקים הינו כל יום, למעט יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג וחגים
יום ביצוע ההזמנה לא נכלל בחישוב כיום עסקים (לדוגמא יום עסקים על הזמנה שנעשתה ביום שלישי יתחיל להיחשב מיום רביעי ויום עסקים על הזמנה שנעשתה ביום חמישי יתחיל להיחשב מיום ראשון.
בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה.
שינוי הזמנה מצד הלקוח לרבות: שינוי בכתובת המשלוח, טעות בבחירת העיצוב או המוצר, יגרור ספירה מחדש של ימי העסקים.

הזמנת מפה לקובץ דיגיטלי להדפסה

העברת סקיצה לאישור תועבר תוך 2 ימי עסקים, הקובץ הסופי יועבר לאחר אישור הסקיצה למייל שהוזן בהזמנה. הקובץ באיכות dpi 300, בפורמט pdf, אותו ניתן להדפיס בבית דפוס לבחירתך.

מפה פיזית (מודפסת/ממוסגרת/חרוטה)

איסוף עצמי

ניתן לקבל את המפה באיסוף בחיפה (רחוב הגליל) בתיאום מראש ובהתאם לזמני פעילות הסטודיו, וואטסאפ 058-6644080

משלוח לנקודת איסוף קרובה (e-post)

לאיתור נקודת החלוקה הקרובה לביתכם לחצו כאן
זמן הגעת המשלוח דרך e-post הינו 3-5 ימי עסקים ובכפוף לזמני ולתנאי השירות של חברת המשלוחים במקרים מסויימים
לאחר שהחבילה נמסרת למשלוח, יישלח סמס למעקב אחר המשלוח.
עם הגעת המשלוח לנקודת החלוקה תקבלו הודעה מהדואר ולאסוף את החבילה מהסניף הקרוב אליכם.

שליח עד הבית

זמני ההפצה הרשמיים הם עד 3 ימי עסקים בישובים רגילים ועד 5 ימי עסקים בישובים קטנים (חלק מהקיבוצים והמושבים).
לאחר שהחבילה מועברת לחברת המשלוחים, יישלח סמס עם מספר מעקב

החלפות והחזרות:

החזרת מוצר תתבצע באופן ישיר על ידי הלקוח לסטודיו בחיפה, או ע״י משלוח המוצר ע"י הלקוח
ניתן להחזיר מוצר עד 7 ימי עסקים מקבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש
בהתאם לסעיף 6 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים מותאמים אישית, קרי לאחר עיצוב המפה האישית שהועברה ללקוח ואושרה או נשלחה או הועברה למייל כקובץ גרפי, אלא בשל פגם במוצר שהגיע ללקוח.
ערך הזיכוי/ החזר יבוצע בקיזוז דמי המשלוח, עלות שירות עיצוב המוצר שהוכן אישית ודמי ביטול עסקה בסך של 5% מסך הזיכוי או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם, לפי הוראות חוק הגנת הצרכן.
במקרה חריג של פגם במוצר, ההחזרה תעשה עד 3 ימי עסקים מקבלתו בידי הסטודיו הזיכוי יבוצע באופן מלא כולל דמי המשלוח.